La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que llegan a tu sitio web y tan solo ven una página, por tanto no realizaron ningún tipo de acción como clics en botones o enlaces.
Por ejemplo si un navegante llega a tu web y después de 20 segundos lo abandona sin ir a otra sección, Analytics lo tomara como rebote, lo mismo sucede si esta persona esta en la pagina durante 10 minutos o incluso 20 pero aun así permanece en la mis sección sin interesarse por seguir explorando la web, una vez más la herramienta toma esta visita como rebote.
Entonces tenemos que si a tu sitio llegan 100 visitas y 85 tan solo ven una pagina es claro que la tasa de rebote de es del 85% lo cual es numero elevando y significa que las paginas a donde está llegando el tráfico son poco relevantes.
El gurú de Analitica web Avinash asegura:
«Como punto de referencia a partir de mi propia experiencia personal en los últimos años, es difícil conseguir un porcentaje de abandonos por debajo del 20%.
Algo más del 35% es un motivo de preocupación y algo por encima del 50% es preocupante «
¿Cómo podemos reducir una tasa de rebote?
El primer paso es identificar qué páginas tienen alto porcentaje de rebote, por medio de los informes de Google Analytics, estando en el apartado de informes sigue esta ruta: Comportamiento>>Contenido del sitio>> Página de destino.
Si encontramos en el informe que esas paginas ademas de tener un nivel alto de rebote tiene un tiempo de permanencia corto son razones suficientes para ponerse a trabajar en esas páginas en concreto y bajar ese porcentaje lo más que podamos.
Tambien es importante revisar los demás informes que te provee Analytics, aspectos fuentes de tráfico, tiempo de carga, posible problemas de usabilidad, y ver cuál es el desempeño de la web en diferentes.
5 Consejos para solucionar un porcentaje de rebote alto
1- Fuentes de Trafico. Si su sitio web está recibiendo el tráfico que no tiene nada que ver con los productos / servicios que se venden en la web, es claro que los visitantes van a salir inmediatamente. Por tanto identificar las fuentes de tráfico que están enviando visitas de mala calidad y luego detener esta campañas o replantear las estrategia de palabras clave usadas en la publicidad de pago por clic.
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2- Páginas de destino relevantes. Esforzarse en diseñar Landing Page que enganchen a los usuarios, que el contenido esté relacionado y cumpla las expectativas de las personas que aterrizan en la web.
3- Incluir llamados de Accion. Teniendo como punto de partida el objetivo que tiene que la web esto se debe reflejar en los elementos de diseños de las páginas de destino , como, títulos, subtítulos, formularios acción, fotografias y multimedia.
Procurar que estos llamados de acción están visibles en el primer pantallazo de la página, que sea lo primero que vean las personas al ingresar que sean suficientemente explícitos con una clara invitación para que los usuarios actúen.
4- Realizar seguimiento de eventos. En caso de web basadas en Ajax / Flash / gran parte de interacción de los usuarios (como hacer clic en una imagen / enlace; carga de un vídeo Página / flash / pop-up, etc) tienen lugar en una sola página. Así que en la mayoría de los casos los visitantes no van a ir otras páginas de su web.
Por tanto la tasa de rebote es muy alta. Si es un sitio basado en flash, el porcentaje de abandonos será del 100% Para evitar esto tienes que seguir las interacciones de los usuarios a través de páginas vistas virtuales o el seguimiento de eventos.
5- Enlazar para invitar a explorar más la web. Si el objetivo de la página es que el usuario se informe más acerca de sus servicios o empresa es importante que el sitio sea fácil de navegar disponiendo de un menú organizado y enlazando las demás secciones dentro del contenido textos de cada una de las páginas que comprende el sitio.
Modificar el código. Algunos analistas optan por hacer una modificación del script de analytics para que no tome como rebote cuando cuando un usuario pasa cierto tiempo en la web, por ejemplo más de 30 segundos, en ciertos casos puede ser una buena solución, aunque no hay que abusar de ella por que esta forma de alterar los datos de Analytics no ponen fin a una tase de rebote alta, solo lo estaríamos camuflado.
La tasa de rebote es un de las métricas más críticas que existen a la hora de querer conocer que tan buen desempeño tiene la web, e identificar si es util para los usuarios las información que en la web disponemos, entonces para mejorar la eficiencia de nuestra web está claro que la tasa de rebote es primer aspectos que necesitamos mejorar continuamente.
