¿Qué es y cómo hacer CRO?

Es el acrónimo de «Conversion Rate Optimization» u Optimización del Ratio de Conversión en español. Se refiere a la práctica de mejorar la tasa de conversión de un sitio web o aplicación, es decir, el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada (como realizar una compra o rellenar un formulario de contacto) en comparación con el total de visitantes.

Existen varias técnicas y estrategias que se pueden utilizar para mejorar el ratio de conversión de un sitio web, algunas de las cuales son:

  1. Diseño atractivo y fácil de usar: un diseño visualmente atractivo y fácil de usar puede hacer que los visitantes se sientan más cómodos en el sitio y estén más inclinados a realizar una acción deseada.
  2. Contenido de calidad y relevante: ofrecer contenido de calidad y relevante para el público objetivo puede ayudar a convencer a los visitantes de que realicen una acción deseada.
  3. Llamadas a la acción claras y efectivas: proporcionar llamadas a la acción claras y efectivas (como «Compre ahora» o «Regístrese para obtener más información») puede ayudar a guiar a los visitantes hacia la acción deseada.
  4. Testeo A/B: el testeo A/B consiste en comparar dos versiones de una página (la versión «A» y la versión «B») para determinar cuál produce una tasa de conversión más alta. Esto se puede hacer cambiando diferentes elementos de la página, como el título, el diseño o el texto de las llamadas a la acción.
  5. Análisis de datos y seguimiento: el seguimiento y el análisis de datos sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio pueden proporcionar información valiosa sobre cómo mejorar la tasa de conversión. Por ejemplo, si se observa que muchos visitantes abandonan el proceso de compra en una cierta etapa, se pueden hacer cambios para mejorar la experiencia del usuario en esa etapa y reducir la tasa de abandono.

 

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