Leads de Mala Calidad Google ADS ¿Cual es la Solución?

Una de las cosas con las que hay que lidiar en Google Ads día a día son los leads de mala calidad.

Muchas cuentas pasan por esta situación.

Por ejemplo, esta semana me escribió una persona que buscaba una asesoría.

Le pregunté qué anunciaban y cuál era el problema de la cuenta.

Me dijo que anunciaban gestión documental, que buscaban clientes que estuvieran dispuestos a pagar 15,000 USD por este tipo de servicio.

La inversión en Google Ads es de 500 USD al mes.

Por tanto, lo que querían hacer era mejorar la calidad de los leads, ya que la mayoría de los que preguntaban eran clientes muy pequeños que no estaban dispuestos a pagar esos 15,000 USD.

Esto es todo un rollo en Google Ads, porque Google no sabe cuanto está dispuesto una persona a pagar una persona por un servicio, solo porque hizo la consulta en el buscador.

Lo he visto un montón de veces.

Empresas que esperan que todos los leads sean calificados.

Es algo difícil de controlar, aunque se puede mitigar en cierta medida, haciendo algunos ajustes para mejorar la calificación de los leads.

¿Cómo es posible llegar a leads más calificados?

Esto es un reto porque siempre se tendrán que lidiar con los que no cumplen con el perfil.

Sin embargo, para hacerlo es necesario aplicar algunos filtros.

Con respecto a campañas se puede mejorar la segmentación ajustando temas como la edad, género, las palabras clave, públicos y un seguimiento de conversiones más preciso.

En cuanto a landing y anuncios, debes usar texto que deje claro para qué tipo de personas o empresas está orientado el anuncio y las campañas.

Debes indicarle a Google quién es tu cliente calificado.

Esto se hace por medio de lead scoring, es decir, calificando tanto los buenos leads como los malos y subir esa información a Google.

Esto es para que el sistema comprenda quiénes son realmente los clientes y les muestre más los anuncios a estas personas.

Esta calificación no es posible hacerla con Google Ads solamente, por lo general se requieren herramientas de terceros, CRM u otras herramientas.

Un lead calificado es más caro y son más escasos

Es importante saber que entre más calificados quieras los leads, más tendrás que pagar por ellos.

Además, si es un producto de alto valor, aún más caro será conseguir esos prospectos.

No es que sea una regla que se cumpla al 100%…en todo hay excepciones.

El otro tema es presupuesto invertido en la cuenta para conseguir el objetivo en concreto…

No tiene mucho sentido pretender hacer una inversión de 500 USD en Google y esperar un retorno de 3,000%.

Ni en los mejores momentos del Bitcoin se conseguiría un retorno de ese tipo

Por ello, si queremos generar leads de calidad, también tenemos que tener una inversión de calidad y cantidad que ayude a impulsar ese objetivo.

Es tu turno.

¿Qué haces para mejorar la calidad de tus clientes en tus campañas de marketing digital?

Saludos.

Albeiro Ochoa

Consultor de Google Ads desde 2010. He gestionado más de 347 cuentas y más de USD 3 millones de inversión publicitaria para empresas de Latinoamérica.

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