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[Actualizado octubre del 2020]
Si trabajas gestionando páginas o publicidad en la mayor red social del mundo, deberías comenzar a usar el Business Manager de Facebook (Administrador Comercial de Facebook).
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¿Qué es el Business Manager (Administrador Comercial)?
El Business Manager de Facebook es una herramienta que te puede ahorrar horas en la administración de Fan Pages y campañas de publicidad en esta red social.
Si eres propietario de una pequeña empresa, consultor o agencia de marketing, eres el tipo de persona que puede obtener grandes beneficios de business manager de Facebook.
Si eres propietario de un negocio
– Como propietario de un negocio, puedes asignar fácilmente empleados y consultores a una página o a una campaña con solo agregar las direcciones de correo electrónico o cuentas personales de Facebook.
– Si administras varias páginas de Facebook, también puede gestionarlas todas a través del esta plataforma sin importar si pertenecen a la misma empresa o no.
– Tal vez la característica más interesante es que puedes agrupar varias páginas y cuentas de publicidad bajo un proyecto y asignar cualquier miembro del equipo a todas estas páginas y cuentas con un solo clic.
Eres agencia o consultor
– ¿Eres una agencia, consultor o freelance? Con el Business Manager puedes solicitar el acceso a páginas de los clientes o cuentas de anuncios simplemente poniendo tu dirección de correo electrónico o cuenta personal de Facebook.
Atrás han quedado los días en que tenía que decirle a cada cliente para establecer su método de pago y permitirá el acceso a todas las páginas de Facebook
¡Con esto te ahorras un montón de tiempo!
Pros y contras del administrador comercial de Facebook
Pros:
- Maneja varias páginas y cuentas publicitarias fácilmente.
- Evita la mezcla de perfiles personales y tareas de negocio.
- Permite la colaboración con otras empresas.
- Proporciona funciones adicionales que no están disponibles en Facebook, como el intercambio de píxeles, catálogos subiendo, etc.
- Gestionar publicidad en Instagram.
Contras:
- Facebook No proporciona mucha información y apoyo.
- Requiere de aprendizaje extra debido a procesos complejos e inconsistentes.
- Debe soportar errores – a pesar de que Facebook trabaja en corregir errores y mejorar la herramienta, algunos bugs suelen aparecer diariamente.
Interfaz listado de negocios del Administrador Comercial de Facebook
Una vez has creado la cuenta de administrador comercial e ingresas te vas a encontrar con la siguiente interfaz.
En la cual puedes ver los diferentes negocios o administradores comerciales a los que tienes acceso con tu cuenta de Facebook, por ejemplo en mi caso en este momento tengo acceso a más de 6 diferentes cuentas y sus activos.
Si solo tienes acceso a un Business Manager no verás ese «listado» y en cambio verás la imagen de más abajo.
Cuando hablo activos me refiero a las diferentes cuentas publicitarias, Fan Pages o perfiles de Instagram, catálogos de productos que pertenecen a una empresa u organización.
Al momento de dar clic en algunas de estas cuentas de negocio, accedemos al apartado donde podemos realizar diferentes acciones.
- Ver la información general de la cuenta publicitaria, el gasto en los días que ha estado activa la campaña según lo que selecciones en el menú.
- Puedes ver las cuentas publicitarias que estan asociadas a este business manager así como las Páginas o Fan Pages de Facebook.
Si necesitas gestionar algunos de estos activos solo basta con dar clic en uno de ellos.
En el caso que des clic en cuenta publicitaria serías dirigido al administrador de anuncios, en el cual es posible gestionar todas las campañas.
Las dos secciones principales del business manager son la sección administrador de negocio y publicad.
¿Cómo está organizado el Business Manager?
Ya conoces las ventajas y desventajas de tener una cuenta de administrador comercial en Facebook, ahora te cuento cual es su estructura y principales funciones de cada sección.
Administrador comercial o business manager tiene 5 secciones principales y en cada una de estas secciones puedes llevar a cabo tareas de gestión y administración tales como:
#1 Administrador del negocio en Facebook
En esta sección puedes hacer una gran cantidad de ajustes relacionados con la configuración e información sobre la empresa que se está anunciando en Facebook Ads.
Es acá donde puedes configurar el píxel de Facebook, conversiones y los eventos tanto estándar como personalizados de las cuentas, además de ver que archivos de video o fotografías hay disponibles en la biblioteca, incluyes datos de facturación y hasta revisas la salud de la cuenta, es decir ver si la cuenta en algún momento ha incumplido las políticas para anunciantes.
Uno de los apartados más importantes de esta sección es configuración del negocio.
En configuración del negocio es donde vas a realizar ajustes ralamente significativos, ya que es acá donde puedes incluir a otras personas para que te ayuden en la gestión de las campañas, así como en la administración de las Fan Pages.
Dentro de esta sección tienes acceso a secciones como:
- Usuarios. Donde puedes agregar las personas de tu organización que están a cargo de las campañas de publicidad o Fan Pages, en este apartado puedes elegir el nivel de acceso que consideramos deben tener esto colaboradores y si quieres tenga acceso a solo algún parte de los activos. Por ejemplo puedes dar acceso al traficker para que gestione todo lo relacionado con las campañas, pero que no tenga acceso a la parte administrativa de la Fan Page, ya que esta no es su labor.
- Cuentas. Así es como podemos agregar personas en este apartado, de la misma forma también es posible agregar páginas, cuentas publicitarias, cuentas de Instagram entre otros activos bien sea que pertenezcan a otras organizaciones o por que le creamos desde cero.
Considero que estas son las dos principales funciones de la configuración del negocio las cuales es muy importante que aprendas a manejar, con ello facilitar la gestión a todas las personas que trabajan en tu organización.
Además de esto también tienes otras funciones que vale la pena le eches un ojo, la cuales te explicaré en detalle en post que estoy preparando.
#2 Administrador de anuncios de Facebook
Facebook es cada vez una herramienta más potente y robusta, en cuanto al administrador de anuncios tiene las suficientes herramientas que te permiten crear y monitorizar las campañas:
En este apartado donde seguramente pasarás la mayor parte de tiempo porque es aca donde se crean y administras las campañas publicitarias de Facebook.
Aquí tienes acceso aun gran variedad de herramientas con las que puedes realizar las siguientes acciones:
- Administrador de anuncios
- Configuración de la cuenta publicitaria
- Creative Hub para diseñar piezas gráficas
- Crear públicos
- Diseñar reglas automáticas
La verdad Facebook ofrece una gran cantidad de herramientas, lo cual merece un post o una serie de artículos.
El siquiente listado son las demás secciones que encuentras en el business manager (administrador comercial de Facebook), ya estoy preparando un serie de artículos para explicarte en detalle para lo que sirven y como sacarle mayor provecho a cada sección.
# 3 Análisis e informes
- Administrador de colaboraciones de marca
- Analytics
- Atribución
- Audience Insights
- Experimentos
- Informe de análisis del tráfico
- Informes publicitarios
#4 Interactuar con clientes
- Publicaciones de la página
#5 Vender productos y servicios
- Administrador de catálogos
- Administrador de ventas
Creación y configuración básica del Business Manager
Crear cuenta es muy sencillo, ingresas a business.facebook.com e inicias sesión con tu cuenta de Facebook luego das clic en el botón crear cuenta, esto para una cuenta de en la plataforma de business manager.
– Luego de dar clic en el botón de crear cuenta se abre una ventana donde debes ingresar algunos datos como el nombre de la empresa tu nombre, correo de la empresa, datos de contacto y ubicación.
Se recomienda que sea el propietario de la empresa quien cree la cuenta, tenemos que estar seguros de que la persona que cree la cuenta de Business Manager no vaya a dejar la empresa, ya que esto podría causarle problemas al momento de querer recuperar la capacidad de gestionar los activos de la plataforma.
Una vez hemos leído estas sugerencias, hacemos clic en siguiente.
– Luego de haber ingresado los datos que te solicitó en el paso anterior Facebook nos envía un correo para confirmar que es nuestro y finamente así poder usar el business manager.
De esta manera has creado el perfil de business manager para tu empresa o agencia.
Una de las primeras tareas puedes realizar una vez has creado la cuenta es incluir algunas personas de tu equipo en la plataforma.
Aprende como agregar personas al administrador comercial
El administrador comercial de Facebook tiene una organización jerárquica. La persona que ha configurado la cuenta (el administrador) se encuentra en la parte superior, tiene la responsabilidad de las tareas principales y de asignar las cuentas, páginas a los colaboradores de la plataforma.
Para agregar una persona, haz clic en añadir personas.
Inmediatamente se abre una ventana ingresas el correo electrónico de la persona y le asignas un rol.
Puedes agregar los nuevos miembros por medio de su correo corporativo, pero en realidad necesitas la dirección de correo personal, el mismo que tienen asociado con su perfil de Facebook para verificarlo como colaborador.
Asignar páginas, cuentas publicitarias en Facebook Business Manager
Cuando ya dispongas de páginas y cuentas publicitarias conectadas y los administradores también están incluidos en la plataforma, es hora de asignar que activos de business manager a cada miembro del equipo. Esta es una tarea muy sencilla que solo necesita de tres pasos.
- Haz clic en las páginas o Cuentas Publicitarias (dependiendo de lo que estás tratando de asignar).
- Selecciona las páginas apropiadas o cuentas publicitarias a las que requieres conceder acceso.
- Haz clic en Agregar Persona y elegir el «administrador» que necesitas darle acceso a esas páginas o cuentas de anuncios.
Además de asignar los administradores de las cuentas de los clientes, también puede solicitar el acceso a las nuevas páginas y cuentas de publicidad, enlace aplicaciones a su empresa, crear proyectos y añadir métodos de pago.
Puedes encontrar esas opciones en la barra lateral izquierda y explorar cada una a tu gusto.
Facebook Business Manager facilita la administración y comunicación de las actividades de los clientes en solo lugar además nos permite tener mayor control sobre quién tiene acceso a las diferentes páginas y cuentas, el equipo de Facebook ha hecho un gran trabajo, vale pena dedicar un par de horas en configurar y conocer la herramienta para utilizar a nuestro favor todas las prestaciones que ofrece la plataforma.
Necesito ayuda! Tengo 4 páginas de facebook a las cuales coadministro con mi pareja. Desde hace 2 dias solamente puedo ver en «mis paginas» a una sola de ellas. Las demas no me aparecen como propias pero sigo siendo la administradora, no me llegan notificaciones de mensajes o comentarios pero puedo hacer publicaciones. Todo el tiempo me indica que para administrar la pagina vaya al bendito administrador comercial. La verdad no me interesa, son emprendimientos familiares pequeños, no soy empresaria, quiero volver a ver todo como antes! En facebook es imposible que alguien te de una solucion. No se que hacer!
Si es posible escribeme en la pagina de contacto y revisamos tu business manager en una video llamada
Yo también necesito asesoría si me pueden ayudar también por favor, tengo varios problemas con el manejo de la plataforma 😓
Reserva tu asesoría en el siguiente link https://calendly.com/albeiroochoa/25-min?month=2020-09
puedes ayudarme con el BM
Cuéntame Emerson
Buenos dias, estoy empezando una agencia de Publicidad(free lancer) y tengo una duda, ya tengo una cuenta publicitaria de un cliente en el bisness facebook, mi duda es la siguiente, yo hare su publicacion como agencia y realizare el pago a facebok con mi metodo de pago y los datos del mismo…si esta persona hiciera una publicacion de pago desde su fan page el metodo de pago que le sale al final seria el suyo o el mio, no me gustaria que me estuvieran haciendo cargos a mi tarjeta sin ser yo el creador de la publicacion, en concreto ¿el cliente podria publicar con mi metodo de pago? me dio de alta como administrador
Lo mas seguro es que si el cliente crea anuncios en el Business Manager por su cuenta sin consultarte el cobro de cargue a tu tarjeta, te recomiendo por experiencia propia que sea la tarjeta del cliente la que incluyas como medio de pago. Me cuentas como te fue
Hola buenos días realice una pregunta y no se guardó, me gustaría un poco de asesoría, en el método de pago como freelancer para una cuenta publicitaria, quisiera saber si es posible que me ayuden
Hola, no puedo publicar desde mi pagina principal desde que active el business manager por favor necesito ayuda
Ahora debes hacer todo desde el Businnes Manager Ninna, es mas practico y tiene funciones que te van facilitan el trabajo
Hola Te hago una consulta… Estoy teniendo este problema. Con un cliente estuvimos tratando de subir una base de datos a Facebook para trabajar con públicos similares. en un momento nos dice que tenemos que vincular la cuenta publicitaria al business manager, tratamos de hacerlo y nos dice que hay un pago pendiente. Revisamos la parte de facturación y el cliente no tiene ni siquiera un medio de pago ingresado y en el historial no aparece nada. Queremos crear otra cuenta publicitaria y pasa lo mismo. El mensaje que nos manda es…
«Esta cuenta publicitaria no se puede añadir a Business Manager por que hay un pago que no se ha realizado. Finalizado y vuelve a intentarlo, o crea una nueva cuenta en Business Manager en su lugar».
hacemos todo y nos topamos siempre con el mismo problema. Como podemos solucionarlo?
PD: estoy haciendo tu curso de Google Ads… Muy bueno!!!
Es muy extraño, pero cosas similares pasan en Google Ads cuando detecta que el dominio fue usado en otra campaña y quedo un saldo pendiente.
Lo mejor para este tipo de errores es contctar a Soporte amigo
Me alegra que te guste el curso
ya tengo un administrador de anuncion y campañas en mi fanpage empresarial. Para mejorar las campañas me recomendaron abrir una cuenta de administrador comercial y hacer todo desde ahi. Ya abría la cuenta, al añadir las páginas, resulta que mi página está enlazada con mi IG. Para añadir la página, me pide la clave del IG, lo hago, repeditades veces, la he cambiado, he agotado las vías lógicas y no me reconoce la página, me sale un mensaje de coloque contraseña de IG, lo hago y vuelve a aparacer. necesito ayuda
Es mejor que te comunique con el equipo de Facebook amigo 😉
Hola,
Como puedo entrar en mi cuenta Business Manager una vez creada! siempre me sale la pagina de crear cuenta pero y cuanto esta creada?
Y tengo varias fan page gestionando como hago un pixel a cada uno y luego las gestiono todas desde un mismo panel.
La verdad que es una locura.
Gracias.
Uff son varias cosas, te invito a que revises la información oficial del Business Manager.
Buenas tardes, anteriormente otra persona asigno mi pagina de facebook como suya a business manager, en su momento esa persona fue administrador de mi pagina, ahora se niega que fue el, como puedo ver la informacion que tiene el usuario de busines manager
En el apartado configuración de negocio
Hola! buenas noches, consulta… tengo el administrador comercial y dentro de ella manejo dos clientes diferentes pero en el administrador de anuncios me aparecen todos las campañas de los dos clientes mezcladas, como hago para tener eso separado? Se puede?
Desde ya muchas gracias
Lucre
Hola Lucrecia
Debes crear una cuenta publicitaria para cada cliente por aparte.
Hola buen día!
Tengo un problema, ya tengo mi cuenta comercial y funciona bien ya que está activa actualmente una campaña publicitaria, pero ya no me deja realizar más movimientos, ni crear más anuncios ya que no tengo permiso para eso, entonces me di cuenta que mi cuenta personal de face está deshabilitada para crear anucios, y como estoy asignada como administradora de mi cuenta comercial no puedo hacer nada, que me recomienda hacer gracias!!!
Tienes que buscar en administrador de negocio la forma de darte permisos
Cuando sucede esto en ocasiones es necesario crear una cuenta nueva de Facebook para poder crear los ads Daniela
Hola buen día!
Necesito tu ayuda, yo estaba manejando administrador de pagina después ya no aparece administrador de pagino sino como administrador comercial tengo inquietud es recomendable o como volver como ante administrador de pagina
Si quieres escribeme a [email protected] para que reserves una asesoría
no tengo experiencia en redes, de echo ni Facebook usaba, si tengo una cuenta de faceboo personal, la de bussniss manacer seria independiente o va ligada?
gracias saludos
Hola Arturo. La cuenta es ligada a tu perfilo personal
Si tengo una página en Facebook la puedo cambiar a facebook manager sin perder mis seguidores? De ser así cómo es el procedimiento??
Si lo puedes hacer sin ningun problema, desde crear el business manager y agregar la pagina
Hola! Cuando abro el Business Manager no me muestra una de mis páginas. ¿Sabes a qué se debe? Gracias
Debería revisar la cuenta para ver que sucede
Hola, cómo estás? Tengo una consulta. Recientemente me hice una página en Facebook y quiero administrarla desde el Business Manager. Mi pregunta es si a la hora de linkear mi página con una cuenta publicitaria, debo poner la opción que dice «agregar una cuenta publicitaria» (que supongo que será poniendo el ID de mi perfil personal) o si debo pulsar la opción que dice «crear una nueva cuenta publicitaria»? Muchas gracias!!!
Debes crear una cuenta publicitaria para tu paginas y ambias debes estar dentro del Business Manager
Hola! es muy necesario agregar al facebook bussines la cuenta de instagram para crear anuncios? ya esta vinculada la cuenta de instagram al fan page y a la cuenta publicitaria, pero da error y no me ha permitido agregar la cuenta al facebook bussines en la configuración del negocio.
Hola solo debes integrar tu cuenta de Instagram con tu fan Page
Hola, recién creé un nuevo perfil de facebook para que mi cliente pueda crear su cuenta en business manager y de esa manera que el controle la propiedad de la misma.
Luego de crearsela, me metí en la página del business manager para apretar en el botón «Crear cuenta» pero este no me aparece. ¿Cuánto tiempo tarda en aparecerme para poder crear la cuenta? Muchas gracias.
Tiene que ser inmediato amigo 🙂
Buenas tardes
Es posible tener 2 business manager con los mismos datos de empresa: Tarjeta de pago, nombre de empresa….
Es por un cliente , que en su empresa a nivel interno tiene 2 áreas muy diferenciadas y las cuentas las van a manejar diferentes personas y no desea que compartan datos.
Gracias, un saludo
Puedes tener varios business manager, sin problema
Hola, ¿como puedo evitar que mi facebook se abra con Business manager? Somos una empresa que no necesitamos de sus servicios y no lo hemos elegido y no podemos volver a la página habitual.
Gracias
Ya no es posible Eva, a no ser que crees una nueva cuenta. Aun así son muchas las ventajas que te ofrece el Business Manager para la gestión de publicidad y diferentes activos que tienes en Facebook.
Saludos
Hola Albeiro, buen dia!
Es posible poder tener una asesoría de tu parte sobre el manejo de Facebook Business, en realidad tengo cero experiencia y me cuesta un poco comprender, es algo complejo puesto que no me gusta como tal Facebook, pero ya es una necesidad para el manejo de páginas y publicidad.
¡Gracias!
Hola Camila, claro que si, puedes reservar en el siguiente link https://calendly.com/albeiroochoa/25-min
Quedo atento
Hola….
Necesito ayuda, recién active de mi Bussines Manager ya asocie mis paginas comerciales. Pero cuando quiero acceder a ellas desde BM, es muy lento cada vez que quiero contestar msj o revisar las promociones tarda mucho en cargar, dejando la pantalla en blanco ….es normal eso o quizás debo de ajustar alguna programación.
Por otro lado, quisiera saber si ahora que ya tengo BM ya siempre trabajare por ella? ya que si abro mi pagina desde face normal me direcciona inmediatamente..
HELP…
BUENAS! COMO PUEDO CAMBIAR MI BUSSINES MANAGEMENT DE FACEBOOK? YA QUE ME ADMINISTRABA UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD Y AHORA NO PUEDO RECUPERAR
Debes hablar con soporte de Facebook para que te pueda ayudar.
Hola estaba trabajando en mi pagina normal y se me puso facebook bussiness hay una forma de ponerla como estaba y quitar facebook bussiness ya que no me gusta
Tendrías que cerra la cuenta de Business Manager.
buenos dias
Conecte shopify con una cta de receinte creacion en facebook, conecte instagram con mis 800 seguidores(que me han costado mucho tiempo) y consegui crear la tienda en instagram conectada a shopify pero a fecebook no me la admitieron . Pasados unos dias no se que hice pero tempoco tengo la tienda en instagram. apesar de que dice que la tengo aprovada. En vista de lo cuel he constado shopify con una cta de facebook personal que tengo desde hace años y me han admitido la tienda , pero aunque he desvinculado instagram del anterior business manager me dice que esta conectada a una cuenta comercial y no puedo recuperarla para conectarla al face donde tengo la tienda. POdeis ayudarme porfavor.Estoy tentada a eliminar la pagina donde la conecte a sopify por primera vez a ver si asi consigo desvincular todo. Porque tampoco me permite eliminar el business manager.
gracias
maria
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