El boom de los móviles tiene hablando a todos de publicidad, juegos, aplicaciones y marketing móvil y no es para menos, se calcula que que un usuario promedio mira su smartphone al menos 150 veces al dia y hoy en dia mas del 40% de las visitas a una sitio web provienen desde este tipo de dispositivos.
Esta claro que es una gran oportunidad para cautivar y fidelizar a más clientes.
Para que aproveches al máximo estas oportunidades, es importante medir cada acción que se ejecute en la estrategia de marketing, ya que de esto depende que todo sea un éxito.
Por esta razón hoy traemos una sencilla guía de como configurar Analytics para ver con lupa los datos del tráfico cuando desde los móviles te visitan.
Vamos a crear tres vistas: una para ver todo el tráfico que llega desde dispositivos móviles osea que incluyen tanto las tabletas como los teléfonos, una segunda vista que incluya solo las visitas de tablets y finalmente una vista que nos muestre solo el trafico que viene desde celulares.
Si aún no conoces muy bien para que sirven las vistas y filtros te recomiendo leas los siguientes post antes de seguir adelante.
- Que son los filtros
- Que son las vistas
- 3 Vistas básicas que no pueden faltar en una cuenta de Analyitcs
- Crear vistas y filtros para medir el tráfico de AdWords
Al instalar Analytics es recomendable crear tres vistas básicas:
- Vista Backup
- Vista Test
- Vista Master
Hay otra serie de vistas que son opcionales crearlas como las de AdWords, tráfico orgánico, y la de analizar las visitas que vienen desde móviles, que es la que veremos hoy.
Comencemos por crear la vista que incluirá el tráfico tanto de tablets como de teléfonos dejando por fuera el tráfico de computadores
Le damos el nombre de Dispositivos móviles, seleccionamos la ubicación geográfica y la zona horaria.
Hecho esto, lo siguiente es crear el filtro.
Estando en el panel de administración y teniendo seleccionada las vista damos clic en el botón filtros.
Somos dirigidos a una pantalla donde haces clic sobre el botón Filtro Nuevo y colocas la siguiente configuración:
1- Le asignas un nombre al filtro, yo lo he nombrado Tráfico Móvil pero puede ser otro que tengas en mente.
2- Tipo de Filtro Personalizado.
3- Selecciona la opción Incluir.
4- Campo Filtro ¿Dispositivos móvil.
5- Finalmente das clic en verificar este filtro para estar seguro que está bien configurado y lo guardas.
Es importante entender que cuando se habilita la opción de incluir le estamos diciendo a Analytics que incluya solo ese tipo de tráfico y que excluya todo lo demás.
Esta vista incluye todo el tráfico móvil, tablets y celulares pero qué pasa si queremos separar el tráfico de cada uno de estos aparatos.
Si necesitas segmentar aun mas, tienes que crear otro par de vistas, esto puede ser muy útil para conocer como usan las personas el sitio cuando ingresan desde celulares y compararlo con las sesiones de las tablets.
Por ejemplo el uso desde una un ipad suele ser muy diferente cuando alguien están navegando desde una iphone, los datos suelen variar bastante , como tasa de rebote, porcentaje de conversión, paginas vistas, etc.
Veamos como organizar el filtro
Configuración de una vista solo para las tablets
De nuevo creamos una vista y posteriormente configuras así el filtro:
1- Le asignas un nombre
2- Tipo de Filtro Personalizado
3- Selecciona la opción Incluir
4- Campo Filtro ¿Tablet?
5- Finalmente das clic en verificar este filtro, para estar seguro que lo hemos configurado correctamente y le das clic en guardar.
Ahora organicemos las vista que incluya solo el tráfico de teléfonos inteligentes
Creamos una vista en Analytics, le asignamos el nombre de Smartphones y le aplicamos dos filtros.
El primero es el que se creo inicialmente de incluir las visitas desde móvil y el segundo es para excluir la tablets el cual tiene la siguiente configuración.
La configuración es similar a los anteriores, solo que entesa ocasión marcamos la opción de excluir, para que no deje pasar las visitas que se hacen desde tablets.
La posibilidades que ofrecen las vistas y los filtros de Analytics son muy amplias, podemos ajustarlos de tal manera que podemos obtener y analizar independiente cualquier dato que se nos pase por la cabeza.
Por ejemplo si quieres llevar más a fondo y quieres medir el impacto de tus acciones en dispositivos Android o IOS lo puedes hacer siguiendo los paso anteriores y luego aplicando un filtro que incluya solo las sesiones que proviene desde estos sistemas operativos.
Los filtros y las vistas de Analytics son una gran herramienta para extraer informacion mas exacta y libre de cualquier tipo de distorsión.
El disponer de este tipo de configuración en la cuenta nos permiten conocer que expectativas tienen los personas al usar el sitio, con ello podemos actuar para encontrar y conseguir posibles fallos y así hacer mas efectivas las acciones de marketing que se contemplen dichos dispositivos.
Foto: Brad Flickinge
