CTR AdWords

¿Qué es el CTR en Google Ads y Cómo Aumentarlo?

Bienvenidos al episodio #2 en el cual voy a hablar de una de las métricas más importantes de Google Ads y de la publicidad online en general, el CTR.

Voy a contarte que es CTR en Google Ads cómo calcularlo, y lo más importante algunos consejos para que mejores esa métrica en tus campañas.

¿Qué es el CTR ? (Click Through Rate)

Empecemos por conocer la definición del CTR

– CTR (Click Through Rate) representa el porcentaje de clics de una campaña, grupo de anuncios o palabra clave.

Es una métrica que mide el número de clics que se recibe en relación al número de impresiones es decir a las veces que salió el anuncio. Cuando hablo de impresiones me refiero a las veces que sale el anuncio en Google, las veces que se muestra.

– Por lo general es un valor que se calcula en todas plataformas de publicidad digital, bien sea Google Ads (AdWords), Facebook Ads o Twitter Ads.

– Sirve para determinar qué tan atractivos y relevantes son los anuncios y palabras clave que has configurado en la cuenta.

– Si tienes campañas que gozan de CTRs altos seguramente es resultado de haber realizado una buena optimización, de una correcta investigación de palabras clave, una segmentación de cuenta adecuada y darle la importancia que se merecen la redacción de los anuncios.

– En la mayoría de los casos si las campañas o palabras clave en Google Ads tienen buen CTR vamos a conseguir CPC´S bajos y niveles de calidad más altos, Sin embargo hay ocasiones te puedes encontrar palabras con buen CTR y luego vas a ver el nivel de calidad y es malísimo.

– La ventaja de usar conseguir incrementar el ratio de clics puede derivar que el presupueso de las campañas rinda mas por que vas a pagar menos por el clic en Google Ads.

¿Cómo se calcula el CTR en Google Ads?

Pues calcular el CTR es más sencillo de lo que parece no tiene nada de complejo, solo debes dividir el número de clics totales recibidos en las impresiones y el resultado es el ratio de CTR.

Por ejemplo: si ves que una palabra clave ha recibido 10 clics y un total de 100 impresiones te será fácil concluir que su porcentaje de CTR es del 10%.

En las notas del programa voy a dejar el enlace a una infografía que hace poco publique sobre las fórmulas para calcular el desempeño de Google Ads (AdWords) y obviamente está incluida la fórmula del CTR.

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Una pregunta muy frecuente que nos hacemos las personas que administramos campañas de Google Ads es:

¿Cuánto es un buen CTR en Google Ads?

No hay respuesta precisa porque depende de varios factores tales como si es una campaña que se lleva a cabo, en la red de display o en la red de búsqueda.

Por ejemplo en la red de búsqueda el CTR promedio en Google Ads esta entre el 4 y hasta 12% puede decirse que cuando ya está por encima del 8% es un CTR bueno,  en la red de display puede oscilar entre 0.5 y 1.5% en promedio.

Es solo una estimación, se pueden ver CTR’s más altos o más bajos en ambas redes.

Otros factores influyen en el CTR además en de la red donde están publicando son:

1. Estructura de la cuenta
2. Selección de palabras clave
3. Calidad o relevancia del anuncio
4. Frecuencia de optimización
5. Nivel de competencia
6. Posición del anuncio
7. Público objetivo
8. Mercado o nicho al cual se dirige
9. Ubicación geográfica del usuario

Hay sectores empresariales en los cuales se consiguen buenos números en cuanto a CTR y hay otros donde el CTR general no sobrepasa el 4 ó 5%.

Ahora vemos cómo puedes aumentar el CTR en campañas de Google Ads (AdWords) y que acciones puedes llevar a cabo para mejorar ese %

Lo primero es empezar por la base, la clave para mejorar el % de CTR comienza en la organización de la cuenta, es decir en como la estructuramos.

Si tienes una buena estructura de campaña, el CTR se verá beneficiado, y esto se consigue hipersegmentado las campañas.

¿Cómo que hipersegmentado? ¿a qué me refiero con esto?

Es organizar las campañas, grupos y palabras clave de tal manera que sean muy relevante.

Por ejemplo: Imagínate que estás organizando las campañas para una tienda de bicicletas y vas incluir 4 keywords en frase y son las siguientes:

1. bicicletas carreras baratas
2. bicicletas carreras online
3. bicicletas montaña baratas
4. bicicletas montaña online

Ósea tenemos dos estilos o tipos de bicicletas de Carreras y de Montaña,  ¿cómo organizaría  la campaña la campaña?

Armaría dos campañas agrupando las que tienen el término carreras en una y las que tienen el término montañas en la segunda campaña.

La primera campaña llevaría el nombre de Bicis de carrera, dentro de esta campaña creo 2 grupos de anuncios

Uno con el nombre de Baratas y ahí incluyo la keyword bicicletas carreras baratas, el otro grupo lo nombre Online y ahí incluyo la keyword bicicletas carreras online

Repetiría el ejercicio con bicicletas de montaña dejando baratas y online es dos grupos de anuncios diferentes

Quizás parezca algo compleja la explicación, en las notas del programa voy a colocar un gráfico que explica mejor el ejercicio.

NOTA 2  Gráfico segmentación de cuentas.

Ahora, ¿qué ganamos al segmentar la cuenta de este modo?

Pues ganamos relevancia, la idea es que cada keyword tenga un anuncio de texto que se alinee a la consulta que hizo la persona. Con esto seguramente aumentes el CTR.

Como te dije antes la estructura es el primer paso para comenzar a mejorar el CTR.

Algunos gestores de Google Ads les parece engorroso organizar una cuenta de esta manera, porque lleva mucho tiempo hacerlo, especialmente en cuentas muy grandes.

Sin embargo te aseguro que vale la pena cada minuto que se invierte porque en lo resultados lo verás reflejado.

El tema de la segmentación de las campañas es extenso y da para hablar hasta para un par de podcast o un curso.

Eso por ese lado de la estructura, pero siempre ten presente que la estructura es clave para tener un buen rendimiento.

Identifica palabras clave con bajos CTR

Otra acción que podemos llevar a cabo para mejorar el porcentaje de CTR, es identificar esas palabras que tienen mal desempeño en cuanto a CTR y pausarlas ya que esto afecta al histórico de la cuenta en general.

Ademas que es habitual que estas keywords tengan un nivel de calidad bajo y los CPC más altos, aunque como todo existen sus excepciones.

Una vez pasadas esas keywords tóxicas, esas palabras que poco relevantes.

Sería muy bueno que ingreses al Informe de terminos de búsqueda el cual es una herramienta de gran ayuda para ver como están realizando las consultas las personas, que palabras clave usaron al buscar en Google

En este informe tenemos varias posibilidades de mejora y optimización. Nos brinda información para incluir nuevas keyword en las campañas tanto negativas como positivas.

Un uso que le doy a este informe es tomar eso términos de búsqueda que tienen buen CTR e incluyó esas keywords en un grupo de anuncios.

En ocasiones creo grupos de anuncios con solo keywords en exactas y uso la inserción dinámica en los anuncios, con estos ajustes suele aumentar bastante el CTR en Google Ads.

Ahora pasemos a los anuncios veamos un par trucos o más trucos algunas acciones que te ayudarán a optimizar el porcentaje de cliqueó.

¿Cómo mejora el CTR en de los Anuncios en Google Ads (AdWords)?

– En el título 1 en la primera línea de anuncio incluye las KeyWords para que estas se muestran en negritas en los resultados, de esta manera aumentan las probabilidades de recibir clics.

– En Línea #2 es decir el titulo 2 escribe tu propuesta de valor, con ello le indicas a las personas cuál es tu mayor diferencial es ósea la razón por la que deberían elegir tu producto y no el de la competencia.

– Lo siguiente es capitalizar las palabras de los anuncios a excepción de los artículos (él, la y los), con esto consigues que el anuncio sea más atractivo y se destaque

– Recuerda que los anuncios no puede hacer falta un potente llamado de acción que le indique al usuario que acción de llevar a cabo cuando esté en la página de destino por ejemplo Compra y Ahorra, Ordena Hoy, Regístrate, llámanos… en fin …. verbos que inviten a la acción

Revisa el informe de terminos de busqueda. En este informe encuentas la palabras que usaron las personas al momento de relizarla busqueda, revisalo periodicamente y utiliza los terminos que aca ves para incluir tanto en los titulos como en las descrpciones de los anuncios.

– Usar extensiones de anuncios. Dependiendo de los objetivos de marketing haz uso de las extensiones de extractos de sitio, precio, aplicación, SMS y reseña.

Existen varias extensiones que puedes configurar además que como ya sabrás las extensiones de anuncio influyen en el qs, el nivel de calidad de la cuenta

– Otra acción que puedes llevar a cabo es realizar un test a/b de anuncios. Colocando a competir dos anuncios con pequeñas variaciones.

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Por ejemplo redactando diferentes llamados de acción, en anuncio puedes escribir Compre Online y el segundo anuncio, Envío gratuito. y ver cual tiene un mejor CTR a la vez que te ayuda a entender mejor a los usuarios y conocer qué expectativas que tienen sobre el producto o servicio.

Recuerda que para poner marcha test de anuncios debes hacer un pequeño ajuste a la rotación de los anuncios de las campañas.

Para ello ingresa a configuración de campaña a la que pertenecen los anuncios que deseas testear y el apartado:

Publicación de anuncios: rotación de anuncios y limitación de frecuencia, selecciona:

Alternar indefinidamente: mostrar anuncios de menor rendimiento de forma más regular con anuncios de mayor rendimiento y no optimizar

Con esto conseguimos que los dos anuncios se muestren de de forma equitativa.

Ok… esas eran las acciones que tenía para mejorar el desempeño del CTR en una cuenta.

El recurso de la semana

A Partir de esta semana incluyó una sección en la cual compartiré un recurso semanal alguna herramienta, aplicación o sitio web que te ayude a mejorar el desempeño de las cuentas.

La herramienta de esta semana es Yandex Metrica

Es una aplicación de medición muy similar a Google Analytics, ósea que podemos ver el número de visitas diarias analizar el tráficos y sus fuentes, tiempo de pagina y tasa de rebote entre otros aspectos.

Hasta ahí nada nuevo, y estarás diciendo Albeiro para que me recomiendas yandex si con analytics tengo ya resuelto todas esas cosas.

Es verdad analytics cubre todo estos aspectos, el gran diferencial de Yandex Metrica que tenemos las posibilidad de crear mapas de calor, scroll maps, mapas de enlaces, análisis de formularios y ojo con esto grabación de sesiones.

La grabación de sesiones es función que te permite capturar en vídeo el comportamiento de los usuarios al ingresar a tu sitio web o landing pages.

Yo he usado en varios sitios y me ha permitido encontrar algunos fallos de usabilidad, fallos que hubieran sido muy difíciles detectar con una herramienta como analytics por ejemplo.

Otra ventaja de esta herramienta es que es totalmente gratuita, no tienes que pagar un centavo para comenzar a usarla, por lo tanto te invito a que las busques en Google, te registres, las uses y mas adelante me cuentes como te fue con la herramienta, si te gusto y que te pareció.

¿Ahora es tu turno que otras acciones realizas para incrementar el CTR en Google Ads (AdWords)?

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